備受矚目的第十八屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)于蘇州國(guó)際博覽中心圓滿(mǎn)落下帷幕。本次展會(huì)上各大零售產(chǎn)品形態(tài)和零售業(yè)技術(shù)方案等爭(zhēng)相亮相，引起業(yè)內(nèi)極大關(guān)注。2016年，中國(guó)零售業(yè)發(fā)展勢(shì)頭更加兇猛，呈現(xiàn)以下趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：“新零售”破局傳統(tǒng)零售業(yè) 線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速

隨著移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展革新，中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)面臨技術(shù)升級(jí)以及經(jīng)營(yíng)模式的變革。馬云前不久提出了“新零售”概念，未來(lái)將沒(méi)有單純的“電子商務(wù)”，“新零售”將取得代之。

新形勢(shì)下，零售行業(yè)必須要思考如何適應(yīng)新的技術(shù)、如何與互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代物流相結(jié)合、如何利用好大數(shù)據(jù)。線(xiàn)下的企業(yè)必須走到線(xiàn)上去，線(xiàn)上的企業(yè)必須走到線(xiàn)下來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下與現(xiàn)代物流真正結(jié)合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。在本屆展會(huì)上，NEC也特別針對(duì)新零售的發(fā)展態(tài)勢(shì)，創(chuàng)新性地推出了DCMStar綜合云零售解決方案，力求打通線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)運(yùn)營(yíng)，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)“總部-店鋪信息可視化”的一站式管理，并以單品管理為技術(shù)核心，以大數(shù)據(jù)分析為依托，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存管理，全面提升供應(yīng)鏈效率，完善店鋪運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)新時(shí)代的零售需求，為變革中的中國(guó)零售行業(yè)提供了新的思路。

趨勢(shì)二：便利店發(fā)展勢(shì)頭更猛 零售業(yè)服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)

不同于大賣(mài)場(chǎng)、百貨商場(chǎng)的發(fā)展“窘境”，中國(guó)便利店呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。近年來(lái)，便利店渠道的整體網(wǎng)店規(guī)模和門(mén)店單產(chǎn)都得以大幅度提升。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)便利店的創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)引人注目。很多便利店商家們紛紛開(kāi)始對(duì)現(xiàn)有門(mén)店系統(tǒng)改造，以更人性化的軟硬件和服務(wù)系統(tǒng)，來(lái)滿(mǎn)足顧客更多需求和購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)，零售行業(yè)將進(jìn)入新時(shí)代。NEC從上世紀(jì)七十年代就開(kāi)始為零售行業(yè)提供POS終端設(shè)備的研發(fā)服務(wù)，經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)積累，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，NEC已經(jīng)成長(zhǎng)為一家零售企業(yè)的綜合解決方案提供商和服務(wù)商，可為客戶(hù)提供一站式的綜合解決方案服務(wù)，包括咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等在內(nèi)的全生命周期的綜合性服務(wù)，其產(chǎn)品和服務(wù)更是遍布中國(guó)、日本、美國(guó)、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。

NEC在與7-11便利店等知名零售企業(yè)的合作實(shí)踐中，深刻洞悉日本零售行業(yè)的核心理念，積累了諸多運(yùn)營(yíng)獨(dú)有技術(shù)。以“單品管理”為核心的店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，能夠支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)“假設(shè)—驗(yàn)證”的系統(tǒng)，支持企業(yè)(包括店鋪?zhàn)陨砑捌髽I(yè)總部)的市場(chǎng)活動(dòng)的反復(fù)驗(yàn)證，不斷提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。系統(tǒng)的導(dǎo)入有利于有效控制庫(kù)存、提高單店/總體的銷(xiāo)售額。全優(yōu)的服務(wù)方案打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)，NEC助力零售業(yè)更優(yōu)服務(wù)。

趨勢(shì)三：以消費(fèi)者為中心 進(jìn)行全渠道整合

從渠道粗放管理，商品粗放管道到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，零售企業(yè)面對(duì)全渠道整合發(fā)展，也需要重新構(gòu)建全渠道解決方案。零售不應(yīng)再簡(jiǎn)單以線(xiàn)上、線(xiàn)下獨(dú)立區(qū)分，而將真正做到以消費(fèi)者為核心、逐步演變?yōu)楦髑廊诤希蓡渭兊纳唐焚I(mǎi)賣(mài)升級(jí)為與消費(fèi)者之間的互動(dòng)互聯(lián)。考慮到全渠道、社區(qū)店等多業(yè)態(tài)的發(fā)展?jié)摿Γ琋EC瞄準(zhǔn)全渠道領(lǐng)域多方布局，為不同企業(yè)客戶(hù)提供個(gè)性化、定制化服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的從前端硬件產(chǎn)品、到后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的一站式云零售解決方案，受到諸多企業(yè)的關(guān)注和好評(píng)。

在硬件方面，NEC在本次展會(huì)展出了NEC Gpad智能收銀POS。該硬件匹配各種業(yè)態(tài)的企業(yè)需求，以高品質(zhì)、可靠性、節(jié)能性、人性化設(shè)計(jì)等特色，在諸多店鋪廣泛使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球使用NEC產(chǎn)品服務(wù)的零售店鋪已經(jīng)突破11萬(wàn)家。

而在軟件服務(wù)方面，NEC云零售服務(wù)模式在前期實(shí)施成本低，按最低限初始設(shè)置即可享受云服務(wù)，費(fèi)用采用月租形式支付。作為凝聚CVS(連鎖便利店)最佳實(shí)踐的軟件包，具備諸多零售業(yè)獨(dú)有技術(shù)。NEC與阿里云進(jìn)行合作，將其技術(shù)產(chǎn)品部署在云端，所有運(yùn)營(yíng)所需的銷(xiāo)售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在云端(私有云/公有云/混合云)，并支持24小時(shí)365天全天候運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變更。總部可以實(shí)時(shí)掌握所有店鋪的銷(xiāo)售和庫(kù)存等諸多運(yùn)營(yíng)實(shí)績(jī)，針對(duì)不同店鋪進(jìn)行差別化管理。同時(shí)云服務(wù)還具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)警預(yù)報(bào)等功能，可以自動(dòng)探測(cè)店鋪異常情況，并自動(dòng)向呼叫中心通報(bào)，防范故障于未然，為店鋪安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供有力的技術(shù)支撐。

現(xiàn)如今，技術(shù)力量驅(qū)動(dòng)帶來(lái)了零售市場(chǎng)變遷的挑戰(zhàn)，也為其開(kāi)辟了全新的商機(jī)。NEC DCMStar綜合云零售解決方案將為零售企業(yè)提供全方位貼近需求、并融合完整的品牌服務(wù)，助力零售企業(yè)優(yōu)化店鋪管理，為消費(fèi)者提供極致購(gòu)物體驗(yàn)。

NEC作為綜合流通解決方案提供商，將一如既往地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的ICT技術(shù)和40余年積累的經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)更加便捷高效的“中國(guó)新零售”做貢獻(xiàn)。